Het Hoofd Locaties & Dienstverlening is integraal eindverantwoordelijk voor het locatiemanagement van de privé-, werk- en woonverblijven en voor de dienstverlening die op deze locaties wordt geleverd. Je zorgt voor een toekomstbestendige, veilige en hoogwaardige operatie waarin vakmanschap, professionaliteit en representativiteit centraal staan. Als Hoofd Locaties & Dienstverlening lever je een inhoudelijke en strategische bijdrage aan beleid en besturing van het departement en ben je onderdeel van het managementteam. In die hoedanigheid adviseer je over departement brede vraagstukken en zorg je voor effectieve managementinformatie en stuurinformatie.
Wat ga je nog meer doen?
- Je geeft leiding aan: de locatiemanagers van de verschillende paleizen, de Manager Portiers-Bewakers, het Keukenmanagement en (indirect) specialisten als de Zilverkamer, Garderobe-Linnenkamer en Wijnkelder.
- Je stuurt op efficiënte, veilige en kwalitatief hoogwaardige processen, zowel departementaal als interdepartementaal.
- Je ontwikkelt strategie en beleid op het gebied van locatiemanagement en dienstverlening en vertaalt dit naar uitvoeringsplannen, jaarplannen, begrotingen en werkinstructies.
- Je bent verantwoordelijk voor kwaliteitsborging, procesoptimalisatie, planning, organisatie en verantwoording van de werkzaamheden. Je stimuleert kostenbewust werken, eenduidige werkwijzen en continue verbetering van processen en samenwerking.
- Je bent een sleutelpartner in de afstemming met andere afdelingen binnen het departement en voor interdepartementale samenwerking op het gebied van dienstverlening, beveiliging, logistiek en facilitaire processen.
- Je treedt op als coach, sparringpartner en klankbord voor de onder jouw verantwoordelijkheid vallende managers en medewerkers. Je bevordert professionele ontwikkeling, duidelijke samenwerking, open communicatie en reflectie.
Profiel
Wat breng je mee?
- Minimaal hbo/hbo+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 10 jaar kennis en ervaring binnen hospitality, facility management of bedrijfsvoering in een complexe organisatie.
- Ervaring met leidinggeven aan professionals en met aansturings- en veranderprocessen.
- Ervaring met procesverbetering, serviceketens en het vergroten van efficiëntie en effectiviteit.
- Inzicht in representatieve dienstverlening, logistiek, veiligheid en samenhang in complexe werkprocessen.
- Vaardig in het optreden met discretie, in het omgaan met vertrouwelijkheid en met correcte representatieve omgangsvormen.
- Vaardig in zelfstandig opereren, besluitvorming en het coachen van onder jou ressorterende leidinggevenden.
- Communicatievaardigheden op verschillende niveaus en met meerdere stakeholders, en heeft een open en ontvankelijke stijl van communiceren
- Zelfbewust, inspirerend, optimistisch, empathisch en gedreven
Competenties die bepalend zijn voor het succesvol vervullen van deze functie zijn Kwaliteitsgerichtheid, Samenwerken, Situationeel Leidinggeven, Visie, Impact, Organisatiesensitiviteit en Ontwikkelingsgerichtheid.
Aanbod
Het betreft een functie voor 36 uur per week. Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt maximaal € 8.550,40 bruto per maand, excl. 16,5% IKB-toelage. Daarnaast zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden. De hoofdstandplaats is Den Haag. De arbeidsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar met mogelijkheid tot omzetting in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
Organisatie
De Dienst van het Koninklijk Huis (DKH) ondersteunt de Koning, Koningin Máxima en Prinses Beatrix zowel in hun werk als privé. Ook ondersteunt de DKH de andere leden van het Koninklijk Huis bij hun werkzaamheden als lid van het Koninklijk Huis. De ruim 300 medewerkers van de DKH werken in Den Haag, Amsterdam, Apeldoorn en omgeving en Baarn. De Dienst is opgebouwd uit een aantal afdelingen (‘departementen’), ieder met een eigen specialisme of deskundigheid. Samen werken we aan één en hetzelfde doel: het ondersteunen van de Koning en de andere leden van het Koninklijk Huis, zodat zij hun rol in binnen- en buitenland optimaal kunnen vervullen.
Departement Hofmaarschalk
Centraal in het werk van het departement en zijn medewerkers staan de verzorging van gasten en de logistieke uitvoering van evenementen die plaatsvinden binnen (en ook buiten) de paleismuren. Veel van deze activiteiten spelen zich af op Paleis Noordeinde, het werkpaleis van de Koning en Koningin. Hier verrichten ook een groot deel van de medewerkers van de hoforganisatie hun werk. Daarnaast worden ook werkzaamheden verricht op het Koninklijk Paleis Amsterdam, Paleis Huis ten Bosch en Kasteel Drakensteyn. Meer informatie over de Dienst van het Koninklijk Huis en het departement Hofmaarschalk kun je vinden op www.koninklijkhuis.nl.